Privacy Policy – d-lab.shop

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito web è: D-LAB S.R.L. P. IVA: IT09690271219 Sede legale: Via Roma, 157 – 80029 Sant’Antimo (NA), Italia Email di contatto: info@d-lab.ch

2. Tipologia di Dati Raccolti

Il Titolare raccoglie e tratta le seguenti tipologie di dati personali:

Dati anagrafici e di contatto: Nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, indirizzo email, numero di telefono, Codice Fiscale e Partita IVA.
Dati di registrazione: Credenziali di accesso (password crittografate) per gli utenti che scelgono di creare un account sul sito.
Dati di pagamento: Informazioni necessarie per l’elaborazione del pagamento. (I dati completi delle carte di credito/debito non vengono mai salvati sui nostri server, ma elaborati direttamente dai gestori dei pagamenti).
Dati di navigazione e utilizzo: Indirizzi IP, dettagli sul browser, e dati raccolti tramite cookie di analisi e profilazione (es. Google Analytics, Meta Pixel).

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

A. Esecuzione del contratto e fornitura del servizio: Per consentire la registrazione dell’account, gestire gli ordini, evadere le spedizioni e fornire assistenza clienti. Base giuridica: Esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte.
B. Adempimenti di natura contabile e fiscale: Per l’emissione di fatture o scontrini e per adempiere agli obblighi previsti dalla legge italiana. Base giuridica: Obbligo di legge.
C. Marketing e Newsletter: Per l’invio di comunicazioni commerciali, promozioni e sconti tramite email (es. via Mailchimp). Base giuridica: Consenso esplicito dell’utente.
D. Statistica e Retargeting: Per analizzare il traffico del sito e mostrare inserzioni pubblicitarie mirate sui social network. Base giuridica: Consenso esplicito dell’utente (tramite Cookie Banner).

4. Comunicazione dei Dati a Terze Parti

Per garantire il funzionamento del sito e l’evasione degli ordini, i dati degli utenti possono essere condivisi con le seguenti categorie di responsabili esterni:

Piattaforme di e-commerce e Hosting: Il sito è sviluppato su infrastruttura WordPress/WooCommerce.
Gestori di pagamento: Stripe, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Amazon Pay. Questi servizi operano come titolari autonomi per l’elaborazione sicura delle transazioni.
Corrieri e logistica: Per la consegna fisica dei prodotti, i dati di spedizione (nome, indirizzo, telefono) vengono comunicati a spedizionieri quali Liccardi, GLS, SDA, Poste Italiane, BRT, DHL e FedEx.
Servizi di Marketing e Analisi: Mailchimp (per l’invio di newsletter), Google (Google Analytics per le statistiche del sito) e Meta (tramite Facebook/Meta Pixel per il tracciamento delle conversioni e il retargeting).

5. Trasferimento dei Dati Extra-UE

Alcuni dei servizi di terze parti utilizzati (es. Google, Meta, Mailchimp, PayPal) hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (es. negli Stati Uniti). Il trasferimento è garantito dall’adesione di tali fornitori al Data Privacy Framework o attraverso la stipula di Clausole Contrattuali Tipo (SCC) approvate dalla Commissione Europea.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati legati agli ordini e alla fatturazione verranno conservati per 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale e contabile italiana.
I dati dell’account registrato verranno conservati fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente.
I dati per finalità di marketing (newsletter) verranno trattati fino alla revoca del consenso (disiscrizione).

7. Diritti dell’Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’utente ha il diritto di:

Richiedere l’accesso ai propri dati personali.
Richiedere la rettifica o la cancellazione degli stessi (“diritto all’oblio”).
Richiedere la limitazione del trattamento o opporsi ad esso.
Richiedere la portabilità dei dati.
Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato (es. per la newsletter).
Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il Titolare in qualsiasi momento inviando un’email a: info@d-lab.ch